Conservatorismo culturale

Una volta leggevo (su non mi ricordo quale saggio scientifico) che la maggior parte delle idee sono conservative, per sempre. Purtroppo tale affermazione, il sostanziale ancoraggio delle menti alle idee acquisite e sintetizzate, credo sia maggiormente vera con l'aumento dell'eta', indipendentemente dalla qualita' intrinseca del concetto.
Nel saggio si presentavano alcuni riferimenti circostanziati, in particolare si ponevano in contrasto due generazioni di fisici che davanti ad una novita' rivoluzionaria non riuscivano a mettersi d'accordo. Era palese che la nuova teoria era migliore della precedente, ma questo lo si comprende a posteriori. Li', nella discussione, i fisici piu' maturi erano sostanzialmente conservativi, quelli giovani non avevano difficolta' ad accettare la nuova teoria.

Con procedimento induttivo, credo che questa sia la differenza sostanziale tra le generazioni, per tutte le categoria della cultura. Per darmi un tono, scommetterei che fisiologicamente perdiamo plasticita' neuronale con l'eta'[1], con conseguente acquisizione di rigidita' aprioristica, e non si fa fatica ad identificarla con conservatorismo culturale.

Tornando al saggio, l'impasse nella discussione si e' risolta a favore dei giovani, i quali hanno vinto per abbandono della posizione dei piu' maturi. E con abbandono intendo abbandono dalla vita terrena.
Ecco, credo che gli scontri generazionali culturali non abbiano tanto margine di contrattazione, e nel negoziato ciascuno manterra' la propria posizione. Tutto si risolvera' con l'avvento della vecchiaia.

Note
[1] -> prossimamente affrontero' un saggio che dovrebbe trattare questo argomento, eventualmente ritrattero' la mia posizione :-)

Protesta del consumatore

Segue dal precedente post, in cui ho lasciato in sospeso la questione della soddisfazione del consumatore nei confronti di Mercatone Uno c/o Pineto.
In realta', gia' riportavo elemnti che indicavano la mia insoddisfazione, ma il giorno 22 sono finalmente venuti per montare la cucina, per cui potro' anche evidenziare la mia mancata soddisfazione per il prodotto finale.
I voti che assegno sono i seguenti:
        vendita: 2
        tempi: 2
        prodotto: 4
        montaggio: 4
voto finale: 3

Ricordo che i voti sono soggettivi, ma anche se soggettivi sono pesati sulla realta' oggettiva che ho osservato (e continuo ad osservare).
Forniro' solo alcuni dettagli che contestualizzano il pessimo risultato:

1. nella fornitura manca un accessorio (macchina del caffe');
2. nel montaggio della cucina l'alzatina non e' compatibile con la cucina medesima;
3. un pomello e' visibilmente differente dagli altri;
4. mancano i filtri della cappa;
5. manca il rubinetto;
6. il tavolo consegnato e' risultato ammaccato in piu' punti.

Purtroppo non sono stato presente all'atto del montaggio[1] poiche' al mio ritorno erano andati via da qualche minuto[2], con la promessa di tornare a causa dei punti da 1. a 3..
Lasciando perdere il punto 6., i punti 4. e 5. mi hanno creato difficolta' notevoli. Entrambi li ho sottoposti telefonicamente ai tecnici appena partiti, i quali mi hanno detto che non essendo prevista la fornitura dei suddetti, mi sarei dovuto accordare con l'ufficio vendita.
Perfetto, chiamo la vendita e mi lamento del 4., tralasciano il 5. accettando la fregatura[3].
E se il 4. l'ho accettato come fregatura, il 5. non l'ho accettato proprio. Per cui ho chiamato l'ufficio vendite che mi risponde semplicemente "il rubinetto non e' previsto". Addirittura riescono a dirmelo tre volte in una telefonata. E per ognuna rispondo: "Io ho comperato una cucina con la formula cosi' come esposta, e poiche' nell'esposizione c'e' il rubinetto ne deduco che essa dev'essere fornito". Ci lasciamo che mi faranno contattare dalla nostra venditrice.[4][5]
Nel primo pomeriggio mi contatta la medesima, ma la sua posizione e' coerente con quella della venditrice precedente. Io segnalo che la mia non e' una richiesta di spiegazione, e' una lamentela che necessia una parola superiore. Lei mi promette una telefonata a breve. La sto ancora attendendo. Ho atteso si', ma a me non piace attendere cosi' tanto, quindi il venerdi' alle ore 11:54 ho scritto dalla loro pagina all'url http://www.mercatoneuno.com/ , nella sezione Contattaci, questo reclamo[6]:

Sono MS ed ho acquistato una cucina consegnata martedi scorso.
Nel montaggio sono stati riscontrati alcuni problemi segnati dai tecnici, i quali hanno promesso di tornare, ma spero molto presto poiche' l'attesa e' gia' eccessiva.
Tra i vari problemi, c'e' ne uno che hanno detto che non possono risolvere, ma devo passare per il servizio vendita.
Ho riscontrato la mancanza della rubinetteria. Io ho comprato la cucina nella formula "cosi' come esposta", e nell'esposizione era presente la rubinetteria, per cui mi aspettavo e mi aspetto la fornitura della stessa. Al reclamo verbale con la venditrice avvenuto martedi pomeriggio, la stessa mi ha detto che non e' prevista.
Le ho detto e continuo a sostenere che cio' non e' accettabile, l'avrei potuto accettare in forma eccezionale se mi fosse stato fatto presente nel momento dell'acquisto, ma cio' non e' avvenuto. Come d'accordo attendo una sua replica, ma sono ancora in attesa.
Per cui reclamo utilizzando questo canale alternativo, segnalando la mancata fornitura e mi aspetto che avvenga con il resto delle riparazioni in tempi rapidi, non certo con i tempi avvenuti sinora (l'ordine e' partito il 10 settembre...).

Attendo una replica.
MS

NB: Per correttezza informo che questa email sara' pubblicata nel mio blog, stessa fine sara' destinata alla vostra risposta.

La mattina successiva e' arrivata una telefonata a mia moglie. Nella telefonata si sostiene che il rubinetto non era compreso, ma il DG ha deciso di fornirlo per mettere fine alla storia.
Personalmente avrei apprezzato una risposta scritta (cambiare mezzo ok, ma una mail sarebbe opportuna poiche' io ho inviato una email)
In ogni caso il rubinetto non e' ancora arrivato, ed intanto ne ho acquistato uno. Pero' aspetto la venuta dei tecnici per capire se la storia avra' una fine...

Note
[1] -> purtroppo le questioni di lavoro hanno avuto la precedenza
[2] -> con piacere il montaggio e' durato meno di 4 ore, sono stati molto rapidi
[3] -> ho comperato una cucina con la scritta "cosi' come esposta", per cui non avendo controllato la presenza di filtri l'ho presa in quel posto per i suddetti.
[4] -> sicuramente si sara' pentita di essere la nostra venditrice
[5] -> per noi e' stata sicuramente una sfortuna :-)
[6] -> e' quasi un copia/incolla

UPDATE del 16 dicembre

Finalmente il giorno 7 dicembre ore 9.58 (dopo 12 giorni) ho ricevuto una loro replica via email. In maniera generica si scusano per il disagio. Il giorno prima dell'invio, hanno fissato un appuntamento al sabato per fissare l'alzatina. Non ero presente, ma hanno terminato il lavoro. Ora manca la macchina per il caffe'.  Ed abbiamo superato i tre mesi per evadere l'ordine del 10 settembre, ancora inevaso[1]. E il tempo scorre...
Per quanto riguarda il voto assegnato, esso rimane invariato. Mi prometto di indicazione l'eventuale consegna della macchina.

Note:
[1] -> eppure mi acconterei di una macchina di equivalente valore, ma loro preferiscono avere un utente insoddisfatto

UPDATE del 13 gennaio

Dopo una seconda email di protesta inviata il 3 gennaio ore 11.44, hanno risposto per email e fissato telefonicamente la consegna della caffettiera per il sabato. Quindi, come al solito, ci si deve inca%%are per farsi rispettare.
Come nota a margine anch'essa negativa, hanno tenuto a dichiarare il valore maggiore della consegnata rispetto quella che avevamo comprato. Tale differenza (immagino qualche euro) sarebbe da me stata apprezzata se la consegna fosse avvenuta tempo addietro, oramai mi suggerisce che l'ostacolo della differenza e' stato superato solo grazie al sollecito. Quindi ancora una volta non si e' dimostrato sufficiente attendere compostamente, ma e' stato necessario alzare i toni.

Open Source

 "...Science, after all, is ultimately an Open Source enterprise..."
 'Open Sources: Voices from the Open Source Revolution' - Introduction

"...La Scienza, dopo tutto, e' in ultima analisi una impresa Open Source..."
'Open Sources: Voci dalla rivoluzione Open Source'

Le sette (religiose) in tv

Mi riallaccio ad un post che avevo scritto circa un anno fa.
In un passaggio scrivevo:

... era frequentato da automi o, se volessi concedere il beneficio di inventario, queste persone avevano menti clero-controllate. Sinteticamente, una setta

Mi riferivo a persone in una Chiesa, mentre seguivano un rito religioso. Pensavo che il condizionamento della mente fosse per molti isolato all'evento, cioe' allo stimolo della messa. Ma ieri ho notato che il condizionamento e' molto piu' forte.
Ieri sera ero sul divano a leggere, in contemporanea la televisione era sintonizzata sul programma di varieta' condotto da Fiorello. Non sono un appassionato, ma qualche trovata interessante c'era. Mentre si scherzava, lui ha cantato una strofa di una canzone di Chiesa, e da li' il pubblico ha proseguito da solo, continuando per un paio di strofe.
Non credo affatto che fosse qualcosa di preparato, anzi mi pare che il conduttore fosse un po' imbarazzato dalla reazione del pubblico.
Appena possibile cerchero' il video.

Antico detto popolare

Meglio tacere
e dare l'impressione di essere scemo,
piuttosto che aprire bocca
e togliere ogni dubbio.
        Antico detto popolare

PHP in contrast to Perl

Link ad un bel articolo che trovate qui.
E qui l'aggiornamento.

Sarebbe una bella stangata...

Credo che questo sarebbe stato il titolo[1] del post che mi e' stato bruciato dall'ottimo blog acutocomeunapalla. Ecco il link al post.


Note:
[1] -> in realta' lo e' in questo momento :-)

Giocare con la stabilizzazione del debito italiano

Interessante post sulla stabilizzazione dell'economia italiana. In sintesi dovremmo puntare il piu' degli sforzi sulla variabile crescita, ma la vedo dura.
Simpatica l'infografica interattiva.

Un po' di statistica

Link ad un post statistico sul primo ministro. Non sono completamente d'accordo sull'interpretazione antidemocratica (che leggo dal post appena precedente dello stesso autore), ma sono in pieno accordo con la constatazione che la democrazia (oggi, almeno in Italia) ha necessita' di giochetti per andare avanti.

Chi e' nato a Roma e' romanista

Chi e' nato a Roma e' romanista. I laziali so quelli
de fori le mura, che ce porteno l'ove fresche e
le ricotte, e quanno arriveno in citta', alzano la testa
e dicono: "Guarda 'nmbo' che cielo limbido!"
    Alberto Sordi, 1982

DateTime binario

Escludendo il secolo di appartenenza (interessandoci quindi solo alle ultime due cifre dell'anno), siamo in un giorno ricco di DateTime binarie:

Data: 11.11.11
 
Time 1: 00.00.00
Time 2: 00.00.01
Time 3: 00.00.10
Time 4: 00.00.11
Time 5: 00.01.00
Time 6: 00.01.01
Time 7: 00.01.10
Time 8: 00.01.11
Time 9: 00.10.00
Time 10: 00.10.01
Time 11: 00.10.10
Time 12: 00.10.11
Time 13: 00.11.00
Time 14: 00.11.01
Time 15: 00.11.10
Time 16: 00.11.11
Time 17: 01.00.00
Time 18: 01.00.01
Time 19: 01.00.10
Time 20: 01.00.11
Time 21: 01.01.00
Time 22: 01.01.01
Time 23: 01.01.10
Time 24: 01.01.11
Time 25: 01.10.00
Time 26: 01.10.01
Time 27: 01.10.10
Time 28: 01.10.11
Time 29: 01.11.00
Time 30: 01.11.01
Time 31: 01.11.10
Time 32: 01.11.11
Time 33: 10.00.00
Time 34: 10.00.01
Time 35: 10.00.10
Time 36: 10.00.11
Time 37: 10.01.00
Time 38: 10.01.01
Time 39: 10.01.10
Time 40: 10.01.11
Time 41: 10.10.00
Time 42: 10.10.01
Time 43: 10.10.10
Time 44: 10.10.11
Time 45: 10.11.00
Time 46: 10.11.01
Time 47: 10.11.10
Time 48: 10.11.11
Time 49: 11.00.00
Time 50: 11.00.01
Time 51: 11.00.10
Time 52: 11.00.11
Time 53: 11.01.00
Time 54: 11.01.01
Time 55: 11.01.10
Time 56: 11.01.11
Time 57: 11.10.00
Time 58: 11.10.01
Time 59: 11.10.10
Time 60: 11.10.11
Time 61: 11.11.00
Time 62: 11.11.01
Time 63: 11.11.10
Time 64: 11.11.11

Ovviamente anche ieri eravamo in presenza delle stesse coincidenze essendo 10.11.11... ma non avevo il tempo di postare :-)
Alla prossima data binaria :-)

ps: Se qualcuno si domanda se possono esserci altri Time non elencati, la risposta e' no. E' sufficiente osservare che la disposizione di 2 elementi (0 e 1) su 6 posizioni, ovviamente con ripetizione degli stessi, equivale a 2^6=64.

Grecia o Spagna, ...

Link ad una simpatica storiella.

Pulling the plug or shutdown?

Nell'attivita' forense, una delle questioni sempre al centro dell'attenzione e' il mantenimento dell'integrita' di un sistema (nel caso specifico informatico). Per quanto possibile l'intervento forense deve evitare alterazioni.
Fermo restando questo assunto, in alcuni casi l'alterazione e' inevitabile. Tipico caso e' l'acquisizione di un hard disk di un pc accesso. Il tecnico in questo caso dovra' operare riducendo al minimo le alterazioni.
In quest'articolo si dibatte la gestione del caso limite.

Soddisfazione del consumatore

Ero indeciso sul titolo, forse un papabile e' Voto alle mie scelte da consumatore. Comunque un post fiume.

Nonostante non mi convincano molto[1] le parole del Presidente del Consiglio, ho voluto dargli fiducia. E per uscire dalla crisi[2] ho dato il mio contributo all'economia spostandomi di appartamento, in particolare trasferendomi da un appartemento ammobiliato ad uno non ammobiliato[3].
Capite bene che la mutazione dell'aggettivo ammobiliato/non ammobiliato comporta una spesa di diverse migliaia di euro, quindi scelte non indifferenti da parte dell'utente, nel caso specifico mio/di mia moglie[4].
Venendo al punto, le spese che sono state/sono/saranno affrontate sono diverse, ma sicuramente il mio contributo economico e' ben distribuito tra esercizi commerciali. Quelli che maggiormente si sono avvantaggiati dalle mie scelte sono (in ordine descrescente con la quantita' monetaria erogata dal sottoscritto):

1. Mercatone Uno di Pineto
2. Ikea di Ancona
3. Poltronesofa' di Sambuceto
4. Mercatone Uno di Sambuceto
5. Papino di Villanova
6. Auchan di Villanova

Da utente/cliente/fornitore monetario mi sento piu' che autorizzato ad assegnare un voto agli esercizi, almeno per contribuire in maniera meramente soggettiva e parziale, forse utile agli eventuali utenti degli esercizi suddetti[6].
Quindi, di seguito i voti associati alle voci dell'elenco precedente, in ordine crescente di moneta fornita agli stessi. Ho preferito inserire un commento precedente per (parzialmente) motivare i voti. Il voto finale e' una media pesata con pesi arbitrari e variabili a seconda di ragioni misteriose.
Da tener presente che ho utilizzato le seguente codifica:

• rapporto con la clientela del servizio vendita, prima e/o dopo la firma del contratto <=> vendita 
• rispetto dei tempi <=> tempi 
• soddisfazione per il prodotto (~(qualita'+estetica)/prezzo ) <=> prodotto
• servizio di trasporto, montaggio e rapporto con il cliente (dei tecnici) <=> montaggio

Auchan di Villanova
Ho scelto una scrivania che il giorno stesso di partenza dell'offerta in volantino non avevano in una variante di colore proposta. Nonostante abbia evidenziato il mio interesse, mi hanno invitato a tornare il giorno dopo per parlare con la responsabile del settore. Il giorno dopo la responsabile mi ha detto che non sapeva nulla dell'eventuale arrivo di scrivanie di colore bianco. Per mia scelta sono andato all'altro Auchan in Sambuceto, qui hanno raccolto la mia prenotazione, ma e' passato piu' di un mese e non mi hanno richiamato. Anche se nessuno di loro e' a conoscenza, tornando per altri motivi al primo Auchan ho preso la scrivania. Saro' buono nella valutazione perche' e' un prodotto dallo scarso valore ed alta volatilita' commerciale essendo sotto costo. Ma non lo sono completamente perche' il quantitativo  scarso di personale (palese per il cliente) e' un punto di demerito per il management. Sintetizzo con:
        vendita: 4
        prodotto: 8
        montaggio: 9+ (ne sono l'autore ;-) )
voto finale: 7

Papino di Villanova
Letto contenitore
        prodotto: 7
        tempi: 7 (rispetto dei termini)
        montaggio: 6
voto finale: 7


Mercatone Uno di Sambuceto
Armadio
        prodotto: 8
        tempi: 6-- (di poco, ma non rispetto dei termini)
        montaggio: 8
voto finale: 7,5


Poltronesofa di Sambuceto
Sofa'
        vendita: 8
        tempi: 5 (gia' contrattualmente se l'erano presa comoda, ma comunque non rispetto dei tempi)
        prodotto: 8
        montaggio: s.v., considerando l'elemento, non essendoci il montaggio il servizio e' senza voto. La poca interazione con i trasporatori e' stata positiva
voto finale: 7+


Ikea di Ancona
1 libreria maxi, 3 librerie mini, 2 comodini, 1 cassettiera, 1 specchio e altro
Essendo un esercizio piu' orientato al cash&carry e' difficile confrontarlo con gli altri. In ogni caso l'ho elencato per essere maggiormente esaustivo.
       prodotto: 8 (in realta' un cassetto di un comodino manca di due elementi, ma considerando le diverse unita' di vendita ci puo' stare. Sarebbe stato 8,5)
voto finale: 8


Mercatone Uno di Pineto
Cucina, tavolo + 4 sedie (le sedie poi saranno cancellate)
Sintetizzo con: molto male. Una cucina con combinazioni di colori dichiarata non piu' vendibile da Mercatone Uno di Villanova era ritenuta vendibile da quella di Pineto. Mostrato il nostro scetticismo loro ci hanno assicurato la vendibilita', ma noi ancora scettici. Quindi hanno contattato l'interfaccia con i fornitori (unica a livello nazionale, quindi pare coincidente tra i vari Mercatone Uno) che ha confermato la vendibilita'. Noi allora procediamo all'acquisto con consegna entro quaranta giorni. Alcuni contatti telefonici interessanti, sicuramente non coerenti nei contenuti:

• ~25-esimo giorno dalla vendita, telefonata dalla venditrice per accordarci su un cambiamento richiesto dal produttore, poiche' la ditta produttrice fornisce una nuova versione leggermente diversa. Accomodanti, noi diamo l'ok, e a nostra richiesta confermano ancora che non ci sono problemi per la combinazione di colori scelta.
• al 36-esimo contattiamo la venditrice per sapere se ci sono news, loro ci dicono che dovrebbe essere in consegna presso il loro magazzino in giornata, quindi ci richiameranno per accordarci sulla consegna.
• dopo un paio di giorni il dietro-front. Dichiarano di aver contatto nuovamente il fornitore il quale aveva bloccato l'ordine appena ricevuto perche' indisponibile nella variante scelta. Lumi sulle telefonate di rassicurazione precedenti, la venditrice dichiara che ci sono stati grossi problemi interni, quindi si scusa umilmente. Ci invita ad andare appena possibile proponendoci telefonicamente uno sconto di 100 euro.

E noi andiamo in giornata. Un po' inca%%ati ma con il sorriso segnaliamo presso la scrivania della venditrice l'incoerenza delle telefonate. Lei si scusa umilmente e ci assicura uno sconto di cento euro pari a ~5.5% del costo della cucina, dichiarando che per loro e' un forte sconto perche' e' una cucina gia' scontata. Con molte difficolta matemariche da parte sua (per comprendere quale sia il nuovo importo da pagare), in qualche modo ri-ordiniamo la cucina con cambio di colori secondo disponibilita', confermando nell'ordine un tavolo e lasciando stare le sedie non piu' in armonia di tinta.
In ogni caso, segnaliamo che il prezzo della cucina scelta che hanno esposto e' sceso di 100 euro, coincidente con lo sconto proposto, quindi chiediamo di rifare l'ordine scendendo di 200 euro e non 100. Ma lei ci assicura che il cartello esposto indica la cucina senza lavastoviglie. Ma nella cucina esposta c'e' il lavastoviglie e il cartello dichiara "Cucina come esposta". Qualcosa non torna. Lei ci assicura che e' un errore, pertanto io la invito a cambiare rapidamente il cartello perche' altrimenti commettono una truffa. Mi assicura la correzione, e simpaticamente (ma non troppo) affermo: "Ok, tra due giorni tornero' a controllare...".
In realta' non sono tornato a controllare, mi sono fidato in considerazione del fatto che la lavastoviglie dal valore di 599 euro costava 99 euro nella combinazione scelta (leggevo da contratto). Casualmente, dopo qualche giorno, eravamo a Mercatone Uno di Villanova in cui c'era lo stesso cartello segnalato da quelli di Pineto come errato. Qualcosa non torna. Dopo alcune verifiche, diverse telefonate inca%%ate, loro chiedono al termine (e solo all'ultima telefonata) scusa e ci assicurano nella stessa telefonata l'invio di una rettifica ed aggiornamento del costo della cucina sceso di 100 euro. Quindi il prezzo finale della cucina e' 200 euro in meno, 100 perche' e' sceso il valore di vendita, 100 per lo sconto. Questo sino all'ultima telefonata, ed ancora attendo il riscontro cartaceo o per email, come assicurato nella stessa telefonata. Comunque siamo ancora in attesa della cucina e del tavolo, ma posso gia' assegnare un voto alla medesima ditta/agenzia/organizzazione, voto che aggiornero' qualora ci fossero news.
        vendita: da 7 a 3 (7 al momento, poi un decrescendo per pessimi calcoli matematici (che ho dovuto riprendere) della venditrice, telefonate incoerenti e pessime capacita' matematiche di un'altra responsabile; e attendo ancora un contatto per avere riscontro dell'ultima telefonata)
        tempi: 3-, in ribasso (il 3- perche' non hanno rispettato i tempi ne' con la prima, ne' con la seconda; in ribasso perche' non ne ho ancora disponibilita')
        prodotto: s.v.
        montaggio: s.v.
voto finale: 3--, in ribasso

UPDATE del 28/11: aggiornamento del post qui.

Note:
[1] -> e' un eufemismo
[2] -> dalle parole contrastanti del grande capo, non ho ancora capito se e quando ci siamo entrati
[3] -> presso Villanova di Cepagatti, che si seguito indichero' solo con il nome della frazione
[4] -> per semplicita', nel seguito scrivero' che sono mie, anche se la maggior parte di noi sa che la parte debole[5] della coppia ha almeno il 50%+1 di potere decisionale
[5] -> secondo me la locuzione parte debole e' stata coniata da una femminista incallita riferendosi esclusivamente alla forza fisica e non prendendo a riferimento null'altro :-)
[6] -> Considerando che Villanova e' adiacente a Sambuceto, mi preme evidenziare la anomalissima concentrazione di 4 su 6 esercizi suddetti in un area ben definita, considerando che nella medesima area geografica ci sono tanti altri esercizi commerciali di notevole entita'.
Per meglio evidenziare l'anomalia, cito a memoria i principali nel raggio di 3 km circa. Oltre ai gia' citati Auchan con molteplicita' 2, Poltronesofa', Mercatone Uno, Papino, anche Ipercoop, Leroy Merlin, OBI,Pittarello, IperChina... mi fermo qui con l'osservazione della nascita di Ikea che aprira' nell 2012, edificio posto in prossimita' dell'complesso Aiazzone, recentemente chiuso.

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